Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von Portamor GmbH tätigen.
Portamor GmbH
Bahnhofstraße 38
39052 Kaltern, Italien
Telefon: 0471 379 054
E-Mail: info@portamor.it
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Angebot und Produktdarstellung
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Die Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Farbeinstellungen kann es zu geringfügigen Abweichungen in der Darstellung kommen.
Bei handgefertigten oder natürlichen Produkten können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Struktur oder Oberfläche auftreten, sofern diese dem Produktcharakter entsprechen und keinen Mangel darstellen.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und anschließend den Bestellvorgang durchführen.
Vor Abschluss der Bestellung werden dem Kunden die wesentlichen Bestelldaten, insbesondere Produkte, Preise, Versandkosten und Gesamtbetrag, angezeigt.
Durch Anklicken des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden elektronisch bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme der Bestellung durch Portamor GmbH oder durch Versand der bestellten Ware zustande.
4. Preise und Versandkosten
Die im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Der vom Kunden zu zahlende Gesamtpreis einschließlich etwaiger Versandkosten wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
5. Zahlungsbedingungen
Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Die Zahlung kann insbesondere per Kredit- oder Debitkarte sowie per Vorkasse/Banküberweisung erfolgen.
Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer auf das angegebene Bankkonto zu überweisen. Die Bestellung wird nach Eingang der Zahlung bearbeitet.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Die verfügbaren Liefergebiete, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Onlineshop angegeben.
Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde entsprechend informiert.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Portamor GmbH.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann auch über die im Onlineshop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausgeübt werden, sofern diese gesetzlich erforderlich und im Shop eingerichtet ist.
9. Rücksendung im Falle des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückzugewähren.
Der Verbraucher hat die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern er hierüber vor Abschluss des Vertrags ordnungsgemäß informiert wurde und Portamor GmbH die Kosten nicht freiwillig übernimmt.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
10. Gesetzliche Gewährleistung und Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur gesetzlichen Konformitätsgarantie.
Für neue Waren besteht grundsätzlich eine gesetzliche Konformitätsgarantie von zwei Jahren ab Lieferung.
Bei einem Mangel stehen dem Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu. Hierzu gehören insbesondere zunächst die kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Sind diese nicht möglich oder liegen die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vor, können insbesondere eine angemessene Preisminderung oder die Vertragsauflösung verlangt werden.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
11. Transportschäden
Werden Waren mit äußerlich erkennbaren Transportschäden geliefert, wird der Kunde gebeten, den Schaden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren und Portamor GmbH zeitnah zu informieren.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
12. Haftung
Portamor GmbH haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung des Onlineshops.
14. Urheberrecht
Die im Onlineshop veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und sonstige Gestaltungselemente, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Verwendung oder Vervielfältigung ohne vorherige Zustimmung von Portamor GmbH ist nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
15. Kundenservice und Beschwerden
Bei Fragen, Reklamationen oder Beschwerden kann sich der Kunde an Portamor GmbH wenden:
E-Mail: info@portamor.it
Telefon: 0471 379 054
Portamor GmbH bemüht sich, Beanstandungen möglichst schnell und direkt mit dem Kunden zu klären.
16. Außergerichtliche Streitbeilegung
Die frühere Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-/ODR-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.
Eine Registrierung oder Teilnahme an dieser Plattform ist daher nicht mehr möglich.
Portamor GmbH ist nicht verpflichtet und erklärt sich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers auf Zugang zu außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren bleiben unberührt.
17. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Italienischen Republik.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.
18. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist für Streitigkeiten mit Unternehmern der Sitz der Portamor GmbH als Gerichtsstand vereinbart.
19. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: Oktober 2026